Chaveiro Caveira Humana

*Todas as nossas canecas são pintadas à mão artisticamente e por isso podem apresentar pequenas alterações de tonalidade.

POLÍTICA DE VENDAS E TROCAS DE PRODUTOS

PRAZO DE ENTREGA

Os produtos são vendidos em forma de encomenda.

O cliente realiza a compra no site e a empresa tem 10 dias úteis para fabricação do produto, prorrogáveis por igual período. Findo tal prazo, inicia-se o prazo para envio do produto, prazo este que depende da localidade em que o cliente reside. Ou seja, o prazo de entrega que o cliente simula no ato da compra somente se inicia findo o prazo para produção do produto (10 ou 20 dias úteis, se prorrogados).

Após a realização da compra, o cliente poderá acompanhar o status da sua compra sempre que quiser no site da empresa.

PRODUTOS COMPRADOS NA PRÉ-VENDA

Os produtos da pré-venda anunciados nos meios de comunicação da empresa e disponibilizados para compra no site ainda estão em fase de produção e finalização, não sendo ainda definido um prazo exato para sua conclusão e envio aos clientes. A fase de envio inicia-se após a finalização do produto e são entregues de acordo com a ordem de compra.

O prazo para entrega que aparece no ato da compra NÃO corresponde ao prazo da compra à entrega efetiva e SIM o tempo provável da chegada do produto que já foi finalizado e enviado para entrega ao cliente.

O prazo que aparece no ato da compra de um produto da pré-venda não corresponde ao real prazo total da compra.

DEVOLUÇÃO E TROCA:

Após o recebimento do produto, o cliente faz jus à desistência da compra e ao direito de devolução do produto no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Trata-se do chamado Direito de Arrependimento, disposto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). O valor pago pelo produto poderá ser revertido em crédito no site da empresa ou será devolvido pelo cliente das seguintes formas: se a compra foi realizada por meio de boleto bancário, o valor será depositado na conta corrente do consumidor; se a compra for realizada por paypal, o reembolso será feito por este meio.

O valor do frete concernente à devolução ficará a cargo da empresa, que contactará a transportadora para a retirada do produto na residência do consumidor. Para isto, a empresa entrará em contato para definir detalhes da coleta, como melhores dias e horários para o consumidor.

Caso o produto chegue na residência do cliente avariado, o mesmo tem o prazo de 48 (quarenta e oito) horas corridas para realizar a comunicação através do e-mail: [email protected] e [email protected] indicando o nome completo, o número do pedido, data de entrega, a nota fiscal e fotos do produto avariado. A empresa tem até 15 (quinze) dias úteis, a contar da comunicação, para dar uma solução ao caso.

Em casos de vícios no produto, o cliente tem o prazo de 90 dias para realizar a comunicação através dos e-mails [email protected] e [email protected] indicando o nome completo, o número do pedido, data de entrega, a nota fiscal e fotos do produto com defeito. A empresa tem até 15 (quinze) dias úteis, a contar da comunicação, para dar uma solução ao caso.

A troca será feita somente de produtos avariados, exceto em decorrência pelo mau uso ou falta de cuidado do consumidor, ou com defeitos e será somente por outro produto do mesmo modelo.

ATENÇÃO: NÃO faremos troca de produtos avariados por mau uso ou descuido do consumidor.

MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS

A empresa aceita como pagamento boleto bancário e paypal.

MATERIAL DO PRODUTO e CUIDADOS

Interior do produto é de ALUMINIO e sua parte externa
é de resina com pintura e fino acabamento não tóxico.
Poderá lavar seu produto normalmente em água corrente,
não use palha de aço para lavagem do produto, utilize
uma esponja simples.

- Não use líquidos no produto acima de 180º isso pode danifica-lo.
- Não use materiais corrosivos.
- Não coloque pesos acima do produto.
- Mantenha sua caneca sempre seca no seu interior, após lavar use um pano!